Polityka prywatności i plików cookies
Aktualizacja: 29 października 2026 r. Dokument dotyczy sklepu STEINER pod adresem https://steiner.com.pl.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych przetwarzanych w związku z zamówieniami i kontaktem ze sklepem jest STEINER STRADA Agnieszka Stawarz-Walat, NIP 8132803303, ul. J. i J. Śniadeckich 20d/7, 35-006 Rzeszów. W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się przez info@steiner.com.pl albo listownie na ten adres.
2. Dane, cele i podstawy przetwarzania
Przetwarzamy dane podane przy zakupie, zakładaniu konta i korespondencji: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon, dane zamówienia oraz dane do faktury, jeśli jej potrzebujesz. Otrzymujemy również informacje o statusie płatności. Nie potrzebujemy danych, które nie są związane z Twoim zamówieniem lub zapytaniem.
- Złożenie i realizacja zamówienia, dostawa, obsługa płatności i konta: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie.
- Zapytania o druk etykiet i przygotowanie wyceny: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli prowadzą do zawarcia umowy; pozostała korespondencja — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi.
- Dokumentacja podatkowa i księgowa oraz obowiązki związane z reklamacjami i prawami konsumenta: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes.
- Opcjonalna analityka i marketing oparty na cookies: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, w zakresie, w jakim dane są danymi osobowymi. Zapis lub odczyt opcjonalnych informacji na urządzeniu wymaga również zgody zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.
Podanie danych do zakupu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do zawarcia i realizacji umowy. Niepodanie ich uniemożliwia zakup lub obsługę danej funkcji. Zgody na cookies opcjonalne lub marketing nie są warunkiem zakupu.
Newsletter
Jeśli dobrowolnie zapiszesz się do newslettera, wykorzystujemy Twój adres e-mail do wysyłania informacji o ofercie STEINER, nowych produktach i promocjach. Podstawą przetwarzania danych w tym celu jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zapis nie jest warunkiem zakupu. Adres aktywujemy po potwierdzeniu zapisu linkiem w wiadomości e-mail.
Adres e-mail przetwarzamy na potrzeby wysyłki do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera. Zgodę możesz wycofać bezpłatnie w każdej chwili, korzystając z linku wypisania w wiadomości newslettera albo pisząc na info@steiner.com.pl. Systemowy formularz wypisania wymaga podania adresu i potwierdzenia rezygnacji linkiem przesłanym e-mailem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Dane niezbędne do wykazania udzielonej zgody i jej wycofania możemy przechowywać przez okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Opinie o zakupach
Dobrowolne oceny i komentarze zbieramy również za pomocą formularza Tally. Formularz nie wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail ani numeru zamówienia. Prosimy nie umieszczać danych osobowych w komentarzu. Samo przesłanie oceny nie stanowi potwierdzenia zakupu ani zapisu do newslettera. Odpowiedzi służą poznaniu doświadczeń klientów i poprawie jakości produktów oraz obsługi; nie publikujemy ich automatycznie.
Jeżeli odpowiedź zawiera dane osobowe, przetwarzamy je w celu analizy otrzymanej opinii na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadnionego interesu polegającego na poprawie jakości oferty i obsługi — przez czas potrzebny do tego celu. Dostawcą narzędzia, w którym przechowywane są odpowiedzi, jest Tally BV. Informacje dostawcy o przetwarzaniu danych: polityka prywatności Tally. W sprawie danych zawartych w opinii możesz skontaktować się z nami na info@steiner.com.pl.
3. Odbiorcy danych
Dane udostępniamy tylko w zakresie potrzebnym do określonego celu: dostawcy platformy Shoper i usług technicznych, dostawcom hostingu i poczty, operatorowi płatności wybranemu w koszyku, Furgonetka.pl, obsługującej integrację wysyłek, oraz przewoźnikowi realizującemu wybraną dostawę (InPost, DPD, DHL lub ORLEN Paczka), podmiotom obsługującym księgowość oraz organom uprawnionym na podstawie prawa. Nie każdy odbiorca otrzymuje wszystkie dane. Podmioty przetwarzające działają na podstawie odpowiednich umów; przewoźnicy i operatorzy płatności mogą również działać jako odrębni administratorzy.
W sklepie występują integracje Google Analytics i Google Tag Manager. Usługi Google opisuje polityka prywatności Google. Dostawca platformy Shoper, cyber_Folks S.A., opisuje własne przetwarzanie danych osób odwiedzających sklepy w swojej polityce prywatności. Zakres takiego przetwarzania i rola dostawcy wynikają z jego dokumentu; nie oznacza to, że każda informacja o odwiedzinach jest anonimowa.
4. Przechowywanie danych
Dane zamówień przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami i potrzebny do rozliczeń oraz ochrony roszczeń. Dokumentację podatkową przechowujemy co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Dane konta przechowujemy do jego usunięcia; dokumenty zakupów mogą być dalej przechowywane na niezależnej podstawie. Korespondencję przechowujemy przez czas obsługi sprawy i okres niezbędny do ochrony związanych z nią roszczeń. Dane oparte wyłącznie na zgodzie przetwarzamy do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu. Okresy przedawnienia mogą ulegać zawieszeniu lub przerwaniu zgodnie z prawem.
5. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO masz prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania. Uprawnienia nie oznaczają obowiązku usunięcia dokumentów, które musimy zachować na podstawie prawa. Aby skorzystać z praw, napisz na info@steiner.com.pl. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
6. Usługi zagraniczne i automatyzacja
Korzystanie z usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Przekazywanie wymaga podstawy zgodnej z rozdziałem V RODO, np. właściwej decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych wraz z wymaganymi zabezpieczeniami. Szczegóły dotyczące infrastruktury, odbiorców i zabezpieczeń Google podaje w swojej polityce. O informacje o podstawie i zabezpieczeniach konkretnego transferu możesz zwrócić się do administratora. Mechanizmy analityczne i reklamowe mogą automatycznie grupować zainteresowania na podstawie aktywności; samo takie grupowanie nie jest decyzją wywołującą wobec Ciebie skutki prawne.
7. Czym są cookies
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu. Sklep może też korzystać z podobnych technologii przechowywania informacji w przeglądarce. Mogą one zawierać identyfikatory sesji, przeglądarki lub urządzenia oraz informacje o aktywności. Nie wszystkie takie dane są anonimowe.
8. Kategorie i wybór zgody
- Niezbędne: obsługa koszyka, logowania i sesji, bezpieczeństwo oraz zapamiętanie wyborów prywatności. Stosowane bez zgody wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania usług, o które prosisz.
- Funkcjonalne: dodatkowe udogodnienia i zapamiętywanie preferencji wykraczających poza podstawową obsługę — wymagają zgody.
- Analityczne: pomiar odwiedzin, źródeł ruchu i korzystania ze sklepu — wymagają zgody.
- Marketingowe: pomiar reklam i dopasowanie ich do zainteresowań — wymagają zgody.
Samo wejście na stronę, przewijanie jej lub dalsze korzystanie nie oznacza zgody na cookies opcjonalne. W widżecie możesz wybrać „Zaakceptuj tylko niezbędne”, „Dostosuj zgody” albo „Zaakceptuj wszystkie”. Odmowa nie blokuje zakupów. Wybór możesz później zmienić lub wycofać przez „Ustawienia plików cookies” w stopce. Możesz także usuwać cookies i ograniczać je w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie niezbędnych cookies może utrudnić działanie koszyka lub konta.
9. Dostawcy i czas działania cookies
Technologie sklepu dostarcza platforma Shoper. Cookies sesyjne wygasają po zakończeniu sesji, a trwałe pozostają do upływu ustawionego okresu lub ich usunięcia. Przykładowo platforma opisuje Shop5 i basket jako cookies obsługi sesji i koszyka wygasające z końcem sesji. Pełną dokumentację nazw, funkcji i okresów oferowanych przez platformę znajdziesz w informacji Shoper o cookies; faktyczne występowanie zależy od funkcji i integracji sklepu.
Google Analytics korzysta z identyfikatorów umożliwiających pomiar ruchu, a Google Tag Manager służy zarządzaniu uruchamianiem integracji. Okresy przechowywania zależą od konfiguracji danej usługi i są opisane w informacji Google o cookies. Zgoda na jedną kategorię nie oznacza zgody na wszystkie kategorie.
10. Zmiany polityki
Dokument aktualizujemy przy zmianie sposobu działania sklepu, usług lub przepisów. Aktualizacja polityki nie zastępuje zgody wymaganej do nowego celu przetwarzania. Data bieżącej wersji znajduje się na początku dokumentu.
